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E-Bike & Zubehör Kaufinformation


Zustandekommen des Vertrages

Die Lieferfähigkeit von Produkten, die nicht beim Anbieter selbst lagern (Lieferzeit bis 10 Werktage), wird vom Hersteller übermittelt und stellt keine Verbindlichkeit dar. Nach dem Auftrag des Kunden muss die Ware vorerst vom Anbieter beim Hersteller geordert werden. Bitte beachte, dass der Kunde die Bestellbestätigung per Mail vorbehaltlich der Verfügbarkeit beim Lieferanten erhält!
Ist das bestellte Produkt nicht lieferbar, weil der Anbieter ohne eigenes Verschulden von seinem Lieferanten nicht beliefert wird, erhält der Kunde unverzüglich eine entsprechende Information und ggf. den Vorschlag zur Lieferung eines vergleichbaren Produkts. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder eine Lieferung dessen wird vom Kunden nicht gewünscht, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten und wird dem Kunden bereits erbrachte Leistungen zurückerstattet.

 

Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Du habst das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Colag E-Mobility GmbH, Regensburger Str. 40-46, 90478 Nürnberg , Mail: [email protected], Tel: 0911-13137530, Fax: 0911-13137532) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir den Kaufpreis, den wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht haben, dass du die Waren zurückgesandt habst, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Du trägst die Kosten der Rücksendung von paketfähigen Artikeln. Bei einer Rücksendung per Spedition innerhalb Deutschlands trägst du die unmittelbaren Kosten des Versands in Höhe von 49€. Bei Rücksendungen aus dem Ausland fallen die von dir zu tragenden Kosten entsprechend höher aus.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An Colag E-Mobility GmbH, Regensburger Str. 40-46, 90478 Nürnberg, Mail: [email protected], Tel: 0911-13137530, Fax: 0911-13137532:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

----------------------------------------
(*) Unzutreffendes streichen.

 

30 Tage Rückgaberecht

Neben deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir bei allen Bestellungen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist oder der Einbau nicht geklappt hat, kannst du die Ware innerhalb dieser Frist einfach an uns zurücksenden. Wir erstatten dir dann den Kaufpreis zurück.

Paketfähige Ware darf keine irreversiblen Gebrauchsspuren aufweisen und muss vollständig und im originalverpackten Zustand innerhalb der 30 Tage-Frist bei uns eintreffen. Die zulässige Nutzung von Elektrofahrrädern wird auf eine Distanz von drei Kilometern begrenzt, was einer Testfahrt entspricht. Bei Tachowerten, die über dieser Grenze liegen, erlischt das Rückgaberecht. Du trägst die Kosten der Rücksendung von paketfähigen Artikeln. Bei einer Rücksendung per Spedition innerhalb Deutschlands trägst du die unmittelbaren Kosten des Versands in Höhe von 49€. Bei Rücksendungen aus dem Ausland fallen die von dir zu tragenden Kosten entsprechend höher aus.

Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben davon selbstverständlich unberührt! Bis dein gesetzliches Widerrufsrecht abgelaufen ist, gelten ausschließlich die in der Widerrufsbelehrung genannten Bedingungen.

 

Stornierung des Auftrages

Nach Zahlungseingang befindet sich dein Auftrag im Versandprozess. Eine Stornierung kann zu diesem Zeitpunkt nicht gewährleistet werden. Kann der Versandprozess angehalten werden, fallen die für den Auftrag berechneten Versandkosten an. Sollte der Versand zum Zeitpunkt des Stornos bereits an eine Spedition übergegangen sein, gelten die Bestimmungen des Widerrufs.

 

24 Monate Gewährleistung

Wir bieten natürlich auf alle unsere Artikel die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten (Verschleißteile ausgenommen). Auf alle Verschleißteile gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten.

 

Fahrrad Garantie, Gewährleistung und Inspektionen

Für Garantiefälle und Inspektionen bieten wir einen Vor-Ort-Service an. Unser Get Bike Service Partner kümmert sich mithilfe eines hochmodernen Werkstatt-Vans um dein Anliegen - und das direkt vor deiner Haustür und zum Zeitpunkt deiner Wahl. So ersparst du dir viel Zeit und Nerven.

 

Ablauf

Einen oder mehrere Artikel kannst du bestellen, indem du die gewünschten Artikel in den Warenkorb legst und anschließend zur Kasse gehst. Folge dem Bestellsystem, bis die Bestellung abgeschlossen ist. Nachdem du eine Bestellung abgegeben habst, erhältst du per Mail eine zusammenfassende Übersicht. Wenn du als Zahlungsart Nachnahme oder Paypal ausgewählt habst, werden die bestellten Artikel sofort nach Bestelleingang verschickt, sofern sie auf Lager sind. Bei der Zahlungsart Vorkasse kann die Ware erst verschickt werden, wenn die Zahlung bei uns eingetroffen ist. Du erhältst in jedem Fall eine Benachrichtigung per Mail, sobald das Paket an dich verschickt wurde.

 

Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Paypal: Bei Paypal bezahlst du per Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung. Es ist vorher eine Registrierung beim Zahlungsanbieter PayPal notwendig.
- Vorkasse: Du bezahlst per Vorab-Überweisung auf unser Bankkonto. Die Überweisungsdaten erhältst du nach deiner Bestellung per Mail.
Bei dieser Zahlart erhältst du einen Sondernachlass von 1%.
- Amazon pay: Du bezahlst über dein Amazon-Konto mit den dort hinterlegten Zahlungsarten oder Guthaben.
- Sofortüberweisung.de: Sofortüberweisung.de ist eine bequeme und TÜV-zertifizierte Zahlungsart. Weitere Infos erhältst du direkt bei sofortüberweisung.de.
- Neu: Lieferung auf Rechnung mit Paypal: Ab sofort kannst du bei uns auch bequem auf Rechnung bestellen. Den Rechnungsbetrag überweist du spätestens 14 Tage nach Abgabe der Bestellung auf das Konto unseres Zahlungsdienstleisters Paypal (dafür ist kein Paypal-Konto erforderlich). Bitte beache, dass die Zahlungsfrist unabhängig von den Lieferfristen und der Lieferung eingehalten werden muss. Fristverlängerungen gewährt der Zahlungsdienstleister (Paypal) nur in Ausnahmefällen. Setze dich, falls du eine Fristverlängerung wünschst, bitte direkt mit dem Zahlungsdienstleister in Verdingung (wir haben darauf keinen Einfluss). Die Kontaktdaten hierzu erhältst du nach der Bestellung per Mail.
- Neu: Lastschriftzahlung mit Paypal: Ab sofort kannst du bei uns auch bequem per Lastschrift bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird nach der Bestellung von unserem Zahlungsdienstleister automatisch per Lastschrift von deinem Konto abgebucht.
- Kreditkartenzahlung: Ab sofort kannst du bei uns auch bequem und sicher per Kreditkarte bezahlen. Akzeptiert werden VISA, Mastercard und American Express. Hinweis: es kann manchmal zu Problemen bei der Zahlung per Kreditkarte kommen, z.B. wenn die Kommunikation mit Kreditkarten-Server fehlschlägt. Bitte probiere die Zahlung in diesem Fall einfach noch einmal.
- Neu: PayPal Ratenzahlung: Um die PayPal Ratenzahlung zu nutzen, benötigst du ein PayPal Konto. Ob dir eine Ratenzahlung zur Verfügung steht, erfährst du nach dem Absenden der Bestellung in den Bestell/Bezahlinformationen auf der Seite von PayPal, auf welche du weitergeleitet wirst. Sollte dir keine Ratenzahlung vom Anbieter PayPal zur Verfügung gestellt werden, wähle bitte eine andere Zahlungsart. Informationen zur PayPal Ratenzahlung erhältst du zudem direkt auf der Produktseite

 

Versand

Wir versenden unsere Pakete entweder mit DPD oder per Spedition. Kleinere Pakete werden mit DPD geliefert, sperrige Artikel, wie z.B. Fahrräder, versenden wir per Spedition. Über die genauen Versanddetails wirst du per Mail informiert, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Aus logistischen Gründen können wir ausschließlich in folgende Länder liefern:
EU(Festland)
Norwegen
Schweiz

 

Versandkosten

innerhalb Deutschlands(Festland):

  • bei Bestellungen von (Elektro-)Fahrrädern und E-Scootern: 29,90 EUR
  • bei Bestellungen von Zubehör/Teilen: 5,90 EUR

innerhalb der Europäischen Union(Festland), Norwegen und Schweiz:

  • Bei Paket-Sendungen: 24,99 EUR
  • Bei Bestellungen per Spedition: 149,99 EUR

alle übrigen Länder:

  • Bei allen Bestellungen: Nur auf Nachfrage
  • ACHTUNG: beim Versand von sperrigen Gütern (z.B. Fahrräder) ins Ausland fallen deutlich höhere Versandkosten an. Bitte frag uns nach den Kosten für dein Land.

 

Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts

Du trägst die Kosten der Rücksendung von paketfähigen Artikeln.
Bei einer Rücksendung per Spedition innerhalb Deutschlands trägst du die unmittelbaren Kosten des Versands in Höhe von 49€. Bei Rücksendungen aus dem Ausland fallen die von dir zu tragenden Kosten entsprechend höher aus.

 

Lieferzeit

Die Lieferzeiten sind auf der Artikeldetailseite des jeweiligen Artikels angegeben. Du wirst über den Versand der Ware per Mail benachrichtigt. Gerne geben wir auch individuell Auskunft zu den Versandzeiten oder dem Status deiner Bestellung. Bitte nimm hierzu Kontakt mit uns auf.

 

Lieferungen ins Nicht-EU Ausland

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen findest du beispielsweise auf der Seite des deutschen Zolls und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ez-tonline.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do